机票、酒店及度假都已经实施平台化战略，海川露前景+酒平台也正在进平台系统的发，来，依靠携程精准的流量，将会吸引线下线上数万代理加入此平台，建立起周边自由的超级市场，为用户提供更的产品和更具竞争力的价格，平台化战略也将使携程酒从产品数量到价格上都建立起结构“99bt工厂”酒店工程师协会目前全国各分会正在逐成立中。本次大会精英荟萃，围绕促进行业交流、进彼沟通分管理经验、提升自我价值的主，汇聚了喜达屋集团、洲际集、希尔顿集团、凯宾斯基集、豪生集、华尔道集团、雅高集、四季集、温德集、万集团、格里拉集团、朗集团、悦榕

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26栋民国时期的老建筑组成，在城市中心的项目，我把它打成民国主文化的精品酒店，位于南城市心鼓楼区这样的位。在这个项目上我深刻的体会是，因为这项目由我带我的团队从项目规划、建筑的直到现在的运营一体化进，这和上午裸心谷不同的在于我们在每时期都还有自。

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，和馆做了很多工作，为了让我这样子体量的酒店在当地特殊文化，以及特殊境下能凸现酒店本并不单纯设方面满足人上的想法，对于服务上，体验上也做了很很细致的调整，请朱总也谈谈颐和馆的做法。南颐和馆经理朱文勃朱文勃：我先把和馆项背景要介绍一下，这个项目

大破坏因为是海滩边的酒店他提供了防晒霜，熏衣草枕头喷雾，为了让你更好的进入睡眠，这是我们常的备品以的。包冰里有喷了薄荷水的冰毛巾，这全部都给我留下极深刻的印象因为我己住过的图书馆酒店，红色的游泳池。他在创造体验上有没有好的创新，这都小酒店可以习和模仿

谷的酒店还是标准化的酒店。那家酒店肯定是有矩的，但是这个规矩定不制度化的东西，在那个店里面我感特好，住遍这么多店之后，前提是这个酒店风景非常优美，每服务员给到我的都非常真诚的笑容在松藏五店我花了一礼拜的时间带我朋友转了一圈之后还想去，中国酒店能让我想反。

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设，我们根据客户求来设酒店，后细节，包括人来传细节都面我客户群，这样能把异化做出来，我们细节的体验自然然延伸到消费发生之前蔡楚曦：比如奥18我相信每车系都有特定的消费人群，某程度上我相信酒店的产品线跟汽车的销原理也是致的，产品线的传能“99bt工厂”方面的平衡比如人包括地的文化，理解本地社区的生活，保护环境，通过降低污水排放提高我们现金流和盈利。不管于么业来，我们持续发展都是至关重的，到持续发展必须要到盈利性，不是么业都一样的，我酒店行业来更如我要保护我地的境，但实际上我们也

管理酒店的时候，我把己看成是酒店的经理，从来没有把自己看成是人员或是营销人员，现在我觉得有的这些都合为一体了，我要积极参与到和营实践，我想现在很多运营来说这很重要的障，我得定有实践，果你很学习营销和销巧，这就会给你带来很不一样的效果。我觉

改革放初期，外国的酒店公司很看好国的市场，因此也以品牌输出的方式迅入驻中国像输出的只品牌和理，投资方、服务员都是土的人员。现在锦江之星也以这种方式输出品牌，输出管理，由合作方负责投资建造和日常的经营但如今锦江之星输出品牌更的优势在于这个品牌在国内已经拥

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目前，针对“99bt工厂”持续创新，并利用的全球平台为我们的户服务。十月前，以93亿美元收购，后者是美国家募股权司，通过此收进入了酒店域。在当前阶，浙江民业发展的脚步在很大程度上还依赖、同时也要各市县、区地方政策的引导，继才能催生理念的变地方政府能否转变路，发挥上行下效的

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来旅游出行市场有四个方面的变化，体现：①富人群加;②消费升;体验求大;④全球旅行人群加。据说体验是郑南雁在会上强调多的词汇，并称消费体验的好坏将直接决定品牌的价二、竞争策?从不竞争竞争分为四个层面：①同质品牌的直接竞;②和上下游的竞争;③替代产品出现“99bt工厂”，，在菜单选择更有创意3基于社交媒体的户服务下一次当你入住的酒店不满时，你会要求酒店员工解决题还在社交媒体上分享你的感受?报道，越来越多户将在社交媒体上发泄不满希尔顿酒店集团等大型酒店品牌有专门的社交媒体团队每时每刻进行监测，并进行回复，但这方面还有很大

可以丰富他的体验：在吸引户之前，我首先要问如何吸引客户，何找到标象，你会做么市场营活动?比根品牌的特点，还有酒店的特点，还有不同的目的地，你该何吸引标人?：我觉得社交媒体非常重的工具，年来一直因为我来自国际酒店的背，所以这社交渠道非常

三2015年大2015年的标是继续强化创新能力，抛追随者为达目标，铂涛有三策略，①让创新成为铂涛核心竞争力的唯标准2014年，创新已经成为铂涛集团的标签，获得2014年达沃斯论坛颁发的全球成长型司荣誉上榜快司2014国最佳创新公50，入2014广东年度经济风

超过同2倍业绩方，在20146月份酒团队刚刚组建时，同行在这个产品上大约是携程25倍左右，携程酒事业部用了大约6月的时间完成了追赶据透露，截1412月，其当月产量已经全面先于业。这切只刚刚始，我们将携程景酒未来一年的增长标定7倍，这一标并不是拍脑“99bt工厂”非常单的道理，细节就关于你么真诚的待你的客户。酒店业作为服务性的行业，提供运营的效率，一切的运营效率，都从开始的。由表及里智慧酒店可持续性的真谛(封远)2015112日，由滩画报》主办的五届酒店设坛在上海浦东丽思卡尔顿酒店，会上，持续发展

我在不同的行业都工作过，但我的核心都是持续发展工作，我觉得机的设很重，比我有整行业遍接受的机，但发现我并没有这样的机，比在污水方面并没有很好的标准，这点就比较有挑战，因我必须要和业主、师，施工团队进行合作，给他授权制定己的标，他们进

“99bt工厂”特色就是我们在一起聚会，分享乐所以我觉得在择的时候，如果高大上你深层次的求是么，如果说简单您的算多少，是跟女朋友去，还是跟太去，还是跟父母去，还你自己想要找地方静一静，这都会决定我选择么没有任何一家酒店可以吃，我还是选择合的客户做我从最初酒店

“99bt工厂”的竞;④跨地域竞争。市场的机会、自己的能力和竞争手这三条件决定企业的未来何看待竞争?答是从不竞争!因为铂涛集团关注的是客户、是市场、是创新。为了创新甚至损失一些度，损失一些短期的效率，但我们从不竞争(笔为，从么度看待竞争关系将决定一家公司发展的定位)。